Алекс Шеперд / Alex Shepherd

Alex Shepherd, Алекс Шеперд
Возраст: 22 года
Род занятий: неизвестно
Информация: ветеран войны, оправляющийся от боевого ранения в военном госпитале. Возникшее предчувствие, что его младший брат Джошуа попал в беду, заставляет его вернуться в родной город Шепердс Глен в Новой Англии, где он узнаёт, что его мать почти парализована, брат и отец пропали, а всё вокруг покрыто густым, жёлтым туманом. Поиски брата приводят его в городок Сайлент Хилл, в котором ему предстоит выяснить всю правду о происходящем вокруг и о самом себе.
Озвучка: Brian Bloom

Элль Холловэй / Elle Holloway

Elle Holloway, Элль Холловэй
Возраст: 22 года
Род занятий: неизвестно
Информация: молодая девушка, которая является Алексу другом детства. Её беспокоит частое исчезновение людей в городе, и поэтому она постоянно ходит к доске объявлений, чтобы оставить там новую информацию о пропавших. Быть может после появления Алекса они вместе смогут выяснить, в чём же здесь дело?
Озвучка: Llana Barron

Джошуа Шеперд / Joshua Shepherd

Joshua Shepherd, Джошуа Шеперд
Возраст: 9 лет
Информация: младший брат Алекса. Исследуя его исчезновение, Алекс попадает в Сайлент Хилл.
Озвучка: Dalton O’Dell

Адам Шеперд / Adam Shepherd

Adam Shepherd, Адам Шеперд
Возраст: 53 года
Род занятий: шериф Шепердс-Глена
Информация: отец Алекса. Адам — отставной военный, обладает жестким характером и является авторитетом всего семейства. Почему же отношения между отцом и сыном шероховаты?
Озвучка: Al Bandiero

Лиллиан Шеперд / Lillian Shepherd

Lillian Shepherd, Лиллиан Шеперд
Возраст: 48 лет
Род занятий: неизвестно
Информация: мать Алекса. Возвращение сына домой не стало радостным событием для Лиллиан. Алекс обнаруживает её в полусумасшедшем состоянии, она еле произносит фразы и даже не поворачивает голову в сторону Алекса. Сообщив, что Джошуа пропал, а Адам ушел на его поиски, она просит оставить её одну.
Озвучка: Elizabeth Lambert

Джеймс Уилер / James Wheeler

James Wheeler, Джеймс Уилер
Возраст: 50 лет
Род занятий: помощник шерифа
Информация: несмотря на то, что Уилер является помощником шерифа, он не имеет понятия, куда пропал Адам, и обо всём, что творится в городе. У него есть подозрения, что это дело рук гуманоидов. Быть может он прав?
Озвучка: Fitz Houston

Кертис Акерс / Curtis Ackers

Curtis Ackers, Кертис Акерс
Возраст: 41 год
Род занятий: владелец мастерской
Информация: работает в местной барахолке. Человека с подобным характером трудно удивить, но, тем не менее, Кертис никак не может понять, почему все часы в городе остановились. У Кертиса отвратительный характер, ему трудно найти общий язык с окружающими.
Озвучка: Al Bandiero

Маргарет Холловэй / Margaret Holloway

Margaret Holloway, Маргарет Холловэй
Возраст: 53 года
Род занятий: судья
Информация: мать Элль. Судя по речи, является очень интеллигентным человеком, видимо не зря её назначили судьей. Но так ли это и действительно ли ей нечего скрывать?
Озвучка: Elizabeth Lambert

Сэм Бартлетт / Sam Bartlett

Sam Bartlett, Сэм Бартлетт
Возраст: 49 лет
Род занятий: мэр Шепердс-Глена
Информация: алкоголик, но судя по статусу, был таким не всегда. Что же заставило его уйти в запой? И почему главным занятием мэра города является вскапывание могил?
Озвучка: David Alan Graf

Мартин Фитч / Martin Fitch

Martin Fitch, Мартин Фитч
Возраст: 55 лет
Род занятий: доктор
Информация: несколько лет назад отметился смелостью во время дорожного происшествия. Но так ли он смел на самом деле?
Озвучка: David Alan Graf