Гарри Мейсон / Harry Mason

Harry Mason, Гарри Мейсон
Возраст: 30 лет
Род занятий: писатель
Информация: проезжая вблизи Сайлент Хилла, Гарри не справляется с управлением на скользком участке дороги, и его машину заносит в кювет. Очнувшись и обнаружив, что его дочь Шерил пропала, он хватает фонарик и отправляется на её поиски тёмной заснеженной ночью.
Озвучка: Kirk Thornton

Шерил Мейсон / Cheryl Mason

Cheryl Mason, Шерил Мейсон
Возраст: 7 лет
Информация: весёлая девочка, которая очень любит своего папу. Её пропажа сподвигла Гарри бросить вызов улицам Сайлент Хилла.
Озвучка:

Сибил Беннетт / Cybil Bennett

Cybil Bennett, Сибил Беннетт
Возраст: 40 лет
Род занятий: офицер полиции
Информация: за долгие годы службы Сибил многое повидала, но она не уверена, что делать с Гарри Мейсоном. Она решает присматривать за ним, и их пути не раз пересекаются.
Озвучка: Kirsten Potter

Лиза Гарланд / Lisa Garland

Lisa Garland, Лиза Гарланд
Возраст: неизвестно
Род занятий: медсестра
Информация: Лиза работает медсестрой в госпитале Алхемилла. Она молода, но в её лице уже можно разглядеть богатый жизненный опыт. Несмотря на цинизм Лизы, Гарри ощущает необходимость защитить её и предлагает ей помощь.
Озвучка: Karen Strassman

Далия / Dahlia

Dahlia, Далия
Возраст: неизвестно
Род занятий: танцовщица
Информация: независимая городская девушка, Далия, похоже, многое знает о Гарри. Тот факт, что он не может ничего о ней вспомнить, сбивает её с толку не меньше самого Гарри.
Озвучка: Laura Bailey

Доктор К. / Dr. K

Доктор К, Dr. K
Возраст: 58 лет
Род занятий: терапевт
Информация: дружелюбный и понимающий терапевт, периодически появляющийся, чтобы дать оценку игроку. Сеансы его терапии представляют собой интерактивные психологические тесты, которые игрокам по-настоящему нужно будет пройти.
Озвучка: Michael McConnohie

Мишель Вальдез / Michelle Valdez

Мишель Вальдез, Michelle Valdez
Возраст: неизвестно
Род занятий: официантка
Информация: Гарри встречает Мишель на встрече выпускников её школы, о которой, похоже, помнит лишь она одна. Она ждала своего парня, но поскольку тот не появился, Мишель решает помочь Гарри найти его дочь.
Озвучка: Kate Higgins